Politica de Privacidad

En IALOSEO ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), operada desde Panama, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu informacion personal cuando utilizas nuestro sitio web www.ialoseo.com, nuestra API, y cualquier servicio relacionado (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las practicas descritas en esta Politica. Si no estas de acuerdo, por favor no utilices la Plataforma.

1. Informacion que Recopilamos

1.1 Informacion que proporcionas directamente

Recopilamos informacion que tu nos proporcionas al:

• Crear una cuenta: nombre completo, direccion de correo electronico, nombre de usuario y contrasena (almacenada de forma encriptada).
• Publicar anuncios: titulo, descripcion, precio, ubicacion, imagenes, categoria, subcategoria y datos adicionales del producto o servicio.
• Configurar tu perfil: foto de perfil, descripcion biografia, telefono de contacto, direccion y preferencias.
• Realizar pagos: informacion de facturacion procesada a traves de nuestros proveedores de pago (PayPal u otros). No almacenamos datos completos de tarjetas de credito en nuestros servidores.
• Contactarnos: nombre, correo electronico y cualquier informacion que incluyas en formularios de contacto, correos electronicos o comunicaciones con nuestro equipo.
• Participar en encuestas o promociones: cualquier informacion que proporciones voluntariamente.

1.2 Informacion recopilada automaticamente

Cuando utilizas la Plataforma, recopilamos automaticamente:

• Datos de dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, modelo del dispositivo, idioma y configuracion regional.
• Datos de uso: paginas visitadas, tiempo de permanencia, busquedas realizadas, anuncios vistos, clics y patrones de navegacion.
• Datos de ubicacion: ciudad y region aproximada basada en tu direccion IP (no accedemos a tu ubicacion GPS precisa sin tu consentimiento explicito).
• Cookies y tecnologias similares: cookies de sesion, cookies de preferencias, cookies de analitico y cookies de marketing. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuracion de tu navegador.
• Registros del servidor (logs): direccion IP, fecha y hora de acceso, paginas solicitadas y codigo de respuesta HTTP.

1.3 Informacion de terceros

Podemos recibir informacion sobre ti de:

• Proveedores de inicio de sesion social: si te registras o inicias sesion con Google o Facebook, recibimos tu nombre, correo electronico y foto de perfil segun los permisos que autorices.
• Proveedores de analitico: Google Analytics u otras herramientas que nos ayudan a entender el uso de la Plataforma.
• Proveedores de pago: confirmaciones de transacciones y datos de facturacion necesarios para procesar pagos.

2. Como Usamos tu Informacion

Utilizamos tu informacion personal para:

• Proveer y mantener los Servicios: crear y gestionar tu cuenta, publicar y mostrar anuncios, facilitar la comunicacion entre compradores y vendedores.
• Motor SEO por Inteligencia Artificial: analizar y optimizar automaticamente tus anuncios para mejorar su posicionamiento en busquedas dentro y fuera de la Plataforma. Esto incluye generar descripciones optimizadas, puntuacion SEO y sugerencias de mejora.
• Personalizar tu experiencia: mostrarte anuncios relevantes segun tu historial de busquedas, ubicacion y preferencias.
• Procesar pagos: gestionar suscripciones premium, pagos por anuncios destacados y comisiones por ventas.
• Comunicacion: enviarte notificaciones sobre tu cuenta, mensajes de otros usuarios, actualizaciones del servicio y, si lo autorizas, comunicaciones de marketing.
• Seguridad y prevencion de fraude: detectar, prevenir y responder a actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Terminos de Servicio.
• Mejora del servicio: analizar tendencias de uso, realizar investigaciones y desarrollar nuevas funcionalidades.

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu informacion personal bajo las siguientes bases legales:

• Ejecucion de contrato: cuando es necesario para prestarte los Servicios que solicitaste (crear cuenta, publicar anuncios, procesar pagos).
• Consentimiento: cuando nos das tu consentimiento explicito (cookies de marketing, comunicaciones promocionales, inicio de sesion social).
• Interes legitimo: cuando es necesario para nuestros intereses legitimos (mejora del servicio, prevencion de fraude, analitico), siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.
• Obligacion legal: cuando es necesario para cumplir con leyes aplicables.

4. Comparticion de Informacion

No vendemos tu informacion personal. Podemos compartir tu informacion con:

• Otros usuarios: cuando publicas un anuncio, tu nombre de usuario, ubicacion, numero de telefono (si lo proporcionas) y detalles del anuncio son visibles para otros usuarios interesados.
• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la Plataforma, incluyendo hosting (DreamHost), API en la nube (Cloudflare), procesamiento de pagos, analitico y soporte tecnico. Estos proveedores estan obligados contractualmente a proteger tu informacion.
• Autoridades legales: cuando lo requiera una orden judicial, citacion o procedimiento legal, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o el publico.
• En caso de fusion o adquisicion: si IALOSEO se involucra en una fusion, adquisicion o venta de activos, tu informacion puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tu informacion quede sujeta a una politica de privacidad diferente.

5. Almacenamiento y Seguridad

• Ubicacion del servidor: tu informacion se almacena en servidores seguros ubicados en Estados Unidos, operados por DreamHost y Cloudflare.
• Encriptacion: utilizamos encriptacion SSL/TLS para todas las transmisiones de datos. Las contrasenas se almacenan usando hashing bcrypt con salt.
• Retencion: conservamos tu informacion personal mientras tu cuenta este activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de los 30 dias, excepto cuando debamos conservarlos por obligaciones legales.
• Medidas de seguridad: implementamos controles de acceso estrictos, monitoreo de seguridad, auditorias periodicas y politicas internas de proteccion de datos. Sin embargo, ningun metodo de transmision por Internet o almacenamiento electronico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Cookies y Tecnologias de Rastreo

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (inicio de sesion, preferencias de idioma, carrito). No se pueden desactivar.
• Cookies de analitico: Google Analytics y herramientas similares que nos ayudan a entender como los usuarios interactuan con la Plataforma. Se pueden desactivar.
• Cookies de preferencias: almacenan tus configuraciones y preferencias para personalizar tu experiencia.
• Cookies de marketing: se utilizan para mostrarte anuncios relevantes en otros sitios web. Solo se activan con tu consentimiento.

Puedes gestionar las cookies desde la configuracion de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.

7. Tus Derechos

Segun las leyes de proteccion de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de la informacion personal que tenemos sobre ti.
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Eliminacion: solicitar la eliminacion de tu informacion personal ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun.
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tu informacion para fines de marketing directo.
• Limitacion: solicitar la limitacion del tratamiento de tu informacion en ciertas circunstancias.
• Revocacion del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contactanos a [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 dias.

8. Informacion de Menores de Edad

Nuestros Servicios no estan dirigidos a personas menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado informacion de un menor, la eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor nos ha proporcionado informacion personal, contactanos a [email protected].

9. Transferencias Internacionales de Datos

Si accedes a la Plataforma desde fuera de Panama, ten en cuenta que tu informacion puede ser transferida a, almacenada y procesada en Panama u otros paises donde operan nuestros proveedores de servicios. Al utilizar la Plataforma, consentes dichas transferencias. Nos aseguramos de que se implementen garantias adecuadas para proteger tu informacion, incluyendo clausulas contractuales estandar cuando sea requerido.

10. Enlaces a Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, enlaces a WhatsApp, redes sociales o sitios de pago). No somos responsables de las practicas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer las politicas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

11. Cambios en esta Politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos a traves de:

• Un aviso destacado en la Plataforma.
• Un correo electronico a la direccion registrada en tu cuenta.

La fecha de "Ultima actualizacion" al inicio de esta pagina indica cuando fue revisada por ultima vez. Tu uso continuado de la Plataforma despues de cualquier cambio constituye tu aceptacion de la Politica actualizada.

12. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Esta Politica de Privacidad se rige por las leyes de la Republica de Panama. Cualquier disputa relacionada con esta Politica esta sujeta a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales de la ciudad de Panama, Republica de Panama, sin perjuicio de los derechos que te correspondan segun la legislacion de proteccion de datos aplicable en tu pais de residencia.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o con el tratamiento de tu informacion personal, puedes contactarnos:

• Correo electronico: [email protected]
• Correo electronico general: [email protected]
• Sitio web: www.ialoseo.com
• Telefono: +507 6000 1234