Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso del sitio web www.ialoseo.com, la API, las herramientas de inteligencia artificial, y cualquier otro servicio o producto proporcionado por IALOSEO, operado por Problems Solutions LLC, una sociedad constituida bajo las leyes de la República de Panamá, con domicilio en Obarrio, Calle Brasil 504, Ciudad de Panamá ("Problems Solutions", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

Al acceder o utilizar la plataforma IALOSEO ("la Plataforma"), usted ("Usuario", "usted" o "su") acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la Plataforma.

1. Definiciones

• "Plataforma" se refiere al sitio web www.ialoseo.com, sus subdominios, API, aplicaciones móviles, y todos los servicios relacionados operados por Problems Solutions.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma, ya sea como vendedor, comprador o navegador.
• "Cuenta" se refiere al registro personalizado de un Usuario en la Plataforma.
• "Anuncio" se refiere a cualquier publicación de productos o servicios publicada por un Usuario vendedor en la Plataforma.
• "Contenido" se refiere a texto, imágenes, videos, descripción, precios, y cualquier otro material publicado por los Usuarios en la Plataforma.
• "Servicios IA" se refiere a las funcionalidades de inteligencia artificial proporcionadas por la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: puntuación SEO, generación de descripciones, análisis de mercado y optimización de anuncios.
• "Servicios Premium" se refiere a las funcionalidades de pago ofrecidas a través de la Plataforma, incluyendo planes de suscripción Pro y Business, así como Boosts individuales para destacar anuncios específicos.

2. Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
• Tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No se encuentra prohibido por ley de utilizar la Plataforma.
• Toda la información que proporciona es veraz, precisa y actualizada.
• Maintendra la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3. Registro y Cuenta

3.1 Creacion de cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.2 Seguridad de la cuenta

Usted acepta notificar inmediatamente a IALOSEO sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad. IALOSEO no será responsable por perdidas o danos derivados del uso no autorizado de su cuenta.

3.3 Cuenta multiple

Un Usuario puede mantener una sola cuenta activa a menos que IALOSEO autorice expresamente lo contrario. La creación de cuentas múltiples para evadir suspensiones o restricciones esta estrictamente prohibida y resultará en el término permanente de todas las cuentas relacionadas.

4. Uso de la Plataforma

4.1 Como vendedor

Si publica Anuncios en la Plataforma, usted acepta:

• Proporcionar información precisa, completa y no enganosa sobre los productos o servicios que ofrece.
• Fotografias reales del producto o servicio ofertado.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a la venta de sus productos o servicios.
• Responder a las consultas de los compradores de manera oportuna y profesional.
• Entregar el producto o servicio conforme a los términos publicados en el Anuncio.
• No publicar Anuncios para productos o servicios ilegales, restringidos, falsificados, robados o que infrinjan derechos de terceros.

4.2 Como comprador

Si utiliza la Plataforma para adquirir productos o servicios, usted acepta:

• Verificar la información del Anuncio antes de realizar una compra.
• Comunicarse con el vendedor a través de los canales habilitados en la Plataforma.
• Cumplir con los términos de pago acordados con el vendedor.
• No utilizar la Plataforma para fines fraudulentos o enganosos.

4.3 Conductas prohibidas

Usted no debe:

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Interferir con o interrumpir la Plataforma, servidores o redes conectados.
• Enviar spam, cadenas, esquemás piramidales o contenido no solicitado.
• Recopilar datos de otros Usuarios sin su consentimiento (scraping).
• Intentar acceder a areas restringidas de la Plataforma.
• Usar robots, spiders o cualquier otro medio automático para acceder a la Plataforma sin autorizacion escrita.
• Suplantar a otra persona o entidad.
• Publicar contenido que contenga virus, malware o cualquier código danino.
• Manipular las métricas de SEO, vistas, o cualquier otro indicador de la Plataforma.
• Eludir, desactivar o interferir con funciones de seguridad de la Plataforma.

5. Contenido del Usuario

5.1 Propiedad del contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que publica en la Plataforma. Al publicar Contenido, usted otorga a IALOSEO una licencia mundial, no exclusiva, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho Contenido en conexión con la operación y promocion de la Plataforma.

5.2 Responsabilidad del contenido

Usted es el único responsable del Contenido que publica. IALOSEO no se hace responsable por ningun Contenido publicado por los Usuarios. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido que, a nuestra única discrecion, viole estos Términos, la ley o sea perjudicial para la Plataforma o sus Usuarios.

5.3 Licencia de imágenes

Al subir imágenes a la Plataforma, usted declara y garantiza que:

• Es el propietario de los derechos de autor de las imágenes o tiene la licencia necesaria para usarlas.
• Las imágenes no infrinjan los derechos de privacidad, publicidad o cualquier otro derecho de terceros.
• Las imágenes no contengan material obsceno, difamatorio o ilegal.

6. Servicios de Inteligencia Artificial

6.1 Descripción

La Plataforma proporciona herramientas de IA que incluyen, entre otros: puntuación SEO, generación automática de descripciones, análisis de precios de mercado y optimización de Anuncios ("Servicios IA").

6.2 Limitaciones

Los Servicios IA se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". IALOSEO no garantiza la precisión, integridad o utilidad de las sugerencias, puntuaciones o descripciones generadas por IA. Usted es responsable de revisar y aprobar cualquier Contenido generado por IA antes de publicarlo.

6.3 Datos utilizados

Para proporcionar los Servicios IA, la Plataforma puede analizar el contenido de sus Anuncios, métricas de rendimiento, y datos agregados de la Plataforma. Esta información se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad.

7. Tarifas y Pagos

7.1 Servicios gratuitos

La Plataforma ofrece funcionalidades básicas de forma gratuita mediante el plan Starter ($0), que incluye la creación de cuenta, hasta 2 anuncios activos con 3 imágenes por anuncio, títulos optimizados con IA, y publicación en el marketplace.

7.2 Planes de suscripción

Los planes Pro y Business son suscripciones mensuales recurrentes que otorgan funcionalidades avanzadas de IA, SEO automático, posicionamiento prioritario y analytics. Precios vigentes a la fecha de estos Términos:

• Plan Pro: USD $24.99/mes · 15 anuncios activos, 20 imágenes por anuncio, descripción creada por IA, SEO automático, posicionamiento prioritario, analytics completo, recomendaciones IA personalizadas.
• Plan Business: USD $79.99/mes · 60 anuncios activos, 35 imágenes por anuncio, reposteo automático cada 3 días, hasta 5 usuarios del equipo, soporte 24-48h.

7.3 Boosts individuales (micro-pagos)

Además de los planes, cualquier Usuario puede adquirir Boosts individuales para destacar anuncios específicos sin suscribirse a un plan. Los Boosts disponibles son:

• Destacado: USD $2.99 ? 7 días de visibilidad prioritaria en el listado.
• Urgente: USD $1.99 ? 3 días de visibilidad prioritaria.
• Premium: USD $4.99 ? 14 días de máxima visibilidad con badge premium.

El pago de Boosts es único por anuncio y no recurrente. Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicacion contraria.

7.4 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de PayPal. Al proporcionar información de pago, usted acepta los términos y condiciones de PayPal. IALOSEO no almacena datos completos de tarjetas de crédito ni credenciales de PayPal. Cada transacción se identifica mediante un código de orden único y se valida mediante firma HMAC para evitar manipulaciones.

7.5 Anuncio Gancho (Starter)

Los Usuarios del plan Starter reciben automáticamente un (1) Anuncio con motor de ventas Pro (descripción por IA, SEO automático, posicionamiento prioritario, analytics) como muestra de valor. Este beneficio aplica una sola vez por cuenta y no es transferible. Si el anuncio Gancho se elimina, el crédito se considera consumido.

7.6 Política de reembolsos

Los pagos por suscripciones y Boosts son generalmente no reembolsables, excepto cuando:

• El servicio no fue proporcionado o no está disponible.
• Existe un cobro duplicado o error en el cobro.
• Lo requiera la legislación aplicable.

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores al pago, contactando a [email protected]. Las condiciones detalladas se describen en nuestra Política de Reembolsos.

7.7 Cambios de precios

IALOSEO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precios no afectan los pagos ya procesados. Se notificara a los Usuarios con al menos 30 días de anticipación antes de cambios que afecten suscripciones activas.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad de IALOSEO

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, logos, marcas, nombre comercial, documentacion, bases de datos y algoritmos de IA, son propiedad exclusiva de Problems Solutions LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Panamá e internacionales.

8.2 Restricciones

Usted no debe:

• Copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte de la Plataforma.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar la Plataforma.
• Crear trabajos derivados basados en la Plataforma.
• Remover, alterar u ocultar avisos de derechos de autor o marcas registradas.
• Usar las marcas de IALOSEO sin autorizacion previa por escrito.

9. Privacidad y Protección de Datos

El uso de la Plataforma está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe como recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al utilizar la Plataforma, usted consiente las practicas descritas en dicha Política.

10. Suspensión y Terminacion

10.1 Por parte del Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactando a nuestro soporte. La cancelación no genera reembolso de pagos ya procesados.

10.2 Por parte de IALOSEO

IALOSEO se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta inmediatamente y sin previo aviso si:

• Viola estos Términos o cualesquiera políticas aplicables.
• Proporciona información falsa o enganosa en su registro.
• Participa en conductas fraudulentas, abusivas o ilegales.
• Genera quejas múltiples de otros Usuarios.
• No utiliza su cuenta durante un periodo superior a 24 meses consecutivos.
• IALOSEO está obligado por ley o orden judicial.

10.3 Efectos de la terminación

Tras la terminación:

• Su acceso a la Plataforma será revocado inmediatamente.
• Sus Anuncios serán eliminados de la Plataforma.
• Sus datos serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad.
• Las obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, seguirán vigentes.

11. Limitacion de Responsabilidad

11.1 Exclusion de garantías

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TALES CUALES" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZACION, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, Y NO INFRACCION. IALOSEO no garantiza que la Plataforma será ininterrumpida, segura o libre de errores.

11.2 Limitacion de danos

EN NINGUN CASO PROBLEMS SOLUTIONS LLC, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES O PROVEEDORES SERAN RESPONSABLES POR DANOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERDIDA DE GANANCIAS, DATOS, U OTROS DANOS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA PLATAFORMA, INCLUSO SI SE HA NOTIFICADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DANOS.

11.3 Responsabilidad máxima

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PROBLEMS SOLUTIONS LLC POR RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA PLATAFORMA NO EXEDERA EL MONTO QUE USTED PAGO A IALOSEO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA ORIGEN A LA RECLAMACION, O CIEN DOLARES (USD $100.00), LO QUE SEA MAYOR.

11.4 Transacciones entre Usuarios

IALOSEO actua como intermediario entre compradores y vendedores. No somos parte en ningun contrato de compraventa entre Usuarios. No somos responsables por:

• La calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios publicados.
• La capacidad de los Usuarios para completar transacciones.
• La exactitud de los Anuncios.
• Incumplimientos por parte de Usuarios compradores o vendedores.

12. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Problems Solutions LLC y sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores de y contra toda reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios de abogados razonables) que surjan de o este relacionado con:

• Su uso de la Plataforma.
• Su Contenido publicado en la Plataforma.
• Su violacion de estos Términos.
• Su violacion de cualquier derecho de terceros.
• Su violacion de cualquier ley o regulacion aplicable.

13. Resolucion de Disputas

13.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, sin importar sus principios de conflicto de leyes.

13.2 Arbitraje

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o relacionada con estos Términos o el uso de la Plataforma, incluyendo su validez, interpretacion, cumplimiento y terminación, será sometida a arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje de Panamá de conformidad con sus reglas vigentes. El arbitraje se celebrará en Ciudad de Panamá. El idioma del arbitraje será el español. La decisión del arbitro será definitiva y vinculante.

13.3 Excepciones

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podra solicitar medidas cautelares o correctivas ante los tribunales competentes de Ciudad de Panamá para proteger sus derechos de propiedad intelectual o confidencialidad.

13.4 Clausula de clase

TODAS LAS RECLAMACIONES SE RESOLVERAN INDIVIDUALMENTE. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Problems Solutions LLC respecto al uso de la Plataforma.

14.2 Modificaciones

IALOSEO se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 30 días de anticipación a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia de los cambios constituye su aceptación.

14.3 Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos es considerada invalida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

14.4 Renuncia

La falta de ejercicio por parte de IALOSEO de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.5 Cesión

IALOSEO puede ceder estos Términos, en su totalidad o en parte, a cualquier tercero sin su consentimiento. Usted no puede ceder sus derechos bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de IALOSEO.

14.6 Fuerza mayor

IALOSEO no será responsable por fallos o retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, actos de terrorismo, pandemias, fallas de internet, o acciones gubernamentales.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

• Empresa: Problems Solutions LLC
• Dirección: Obarrio, Calle Brasil 504, Ciudad de Panamá, Panama
• Correo electrónico: [email protected]
• Soporte: [email protected]
• Teléfono: +507 3825101