Terminos de Servicio

Estos Terminos de Servicio ("Terminos") rigen el uso del sitio web www.ialoseo.com, la API, las herramientas de inteligencia artificial, y cualquier otro servicio o producto proporcionado por Problems Solutions LLC, una sociedad constituida bajo las leyes de la Republica de Panama, con domicilio en Obarrio, Calle Brasil 504, Ciudad de Panama ("Problems Solutions", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

Al acceder o utilizar la plataforma IALOSEO ("la Plataforma"), usted ("Usuario", "usted" o "su") acepta estar sujeto a estos Terminos. Si no esta de acuerdo con estos Terminos, no debe utilizar la Plataforma.

1. Definiciones

• "Plataforma" se refiere al sitio web www.ialoseo.com, sus subdominios, API, aplicaciones moviles, y todos los servicios relacionados operados por Problems Solutions.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma, ya sea como vendedor, comprador o navegador.
• "Cuenta" se refiere al registro personalizado de un Usuario en la Plataforma.
• "Anuncio" se refiere a cualquier publicacion de productos o servicios publicada por un Usuario vendedor en la Plataforma.
• "Contenido" se refiere a texto, imagenes, videos, descripcion, precios, y cualquier otro material publicado por los Usuarios en la Plataforma.
• "Servicios IA" se refiere a las funcionalidades de inteligencia artificial proporcionadas por la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: puntuacion SEO, generacion de descripciones, analisis de mercado y optimizacion de anuncios.
• "Servicios Premium" se refiere a servicios de pago ofrecidos a traves de la Plataforma, incluyendo anuncios destacados, boost en busqueda, y planes de suscripcion.

2. Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 18 anos de edad o la mayoria de edad legal en su jurisdiccion.
• Tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No se encuentra prohibido por ley de utilizar la Plataforma.
• Toda la informacion que proporciona es veraz, precisa y actualizada.
• Maintendra la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3. Registro y Cuenta

3.1 Creacion de cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades, debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contrasena y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.2 Seguridad de la cuenta

Usted acepta notificar inmediatamente a Problems Solutions sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad. Problems Solutions no sera responsable por perdidas o danos derivados del uso no autorizado de su cuenta.

3.3 Cuenta multiple

Un Usuario puede mantener un sola cuenta activa a menos que Problems Solutions autorice expresamente lo contrario. La creacion de cuentas multiples para evadir suspensiones o restricciones esta estrictamente prohibida y resultara en el termino permanente de todas las cuentas relacionadas.

4. Uso de la Plataforma

4.1 Como vendedor

Si publica Anuncios en la Plataforma, usted acepta:

• Proporcionar informacion precisa, completa y no engañosa sobre los productos o servicios que ofrece.
• Fotografias reales del producto o servicio ofertado.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a la venta de sus productos o servicios.
• Responder a las consultas de los compradores de manera oportuna y profesional.
• Entregar el producto o servicio conforme a los terminos publicados en el Anuncio.
• No publicar Anuncios para productos o servicios ilegales, restringidos, falsificados, robados o que infrinjan derechos de terceros.

4.2 Como comprador

Si utiliza la Plataforma para adquirir productos o servicios, usted acepta:

• Verificar la informacion del Anuncio antes de realizar una compra.
• Comunicarse con el vendedor a traves de los canales habilitados en la Plataforma.
• Cumplir con los terminos de pago acordados con el vendedor.
• No utilizar la Plataforma para fines fraudulentos o engañosos.

4.3 Conductas prohibidas

Usted no debe:

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Interferir con o interrumpir la Plataforma, servidores o redes conectados.
• Enviar spam, cadenas, esquemas piramidales o contenido no solicitado.
• Recopilar datos de otros Usuarios sin su consentimiento (scraping).
• Intentar acceder a areas restringidas de la Plataforma.
• Usar robots, spiders o cualquier otro medio automatico para acceder a la Plataforma sin autorizacion escrita.
• Suplantar a otra persona o entidad.
• Publicar contenido que contenga virus, malware o cualquier codigo danino.
• Manipular las metricas de SEO, vistas, o cualquier otro indicador de la Plataforma.
• Eludir, desactivar o interferir con funciones de seguridad de la Plataforma.

5. Contenido del Usuario

5.1 Propiedad del contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que publica en la Plataforma. Al publicar Contenido, usted otorga a Problems Solutions una licencia mundial, no exclusiva, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho Contenido en conexion con la operacion y promocion de la Plataforma.

5.2 Responsabilidad del contenido

Usted es el unico responsable del Contenido que publica. Problems Solutions no se hace responsable por ningun Contenido publicado por los Usuarios. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido que, a nuestra unica discrecion, viol estos Terminos, la ley o sea perjudicial para la Plataforma o sus Usuarios.

5.3 Licencia de imagenes

Al subir imagenes a la Plataforma, usted declara y garantiza que:

• Es el propietario de los derechos de autor de las imagenes o tiene la licencia necesaria para usarlas.
• Las imagenes no infrinjan los derechos de privacidad, publicidad o cualquier otro derecho de terceros.
• Las imagenes no contengan material obsceno, difamatorio o ilegal.

6. Servicios de Inteligencia Artificial

6.1 Descripcion

La Plataforma proporciona herramientas de IA que incluyen, entre otros: puntuacion SEO, generacion automatica de descripciones, analisis de precios de mercado y optimizacion de Anuncios ("Servicios IA").

6.2 Limitaciones

Los Servicios IA se proporcionan "tal cual" y "segun disponibilidad". Problems Solutions no garantiza la precision, integridad o utilidad de las sugerencias, puntuaciones o descripciones generadas por IA. Usted es responsable de revisar y aprobar cualquier Contenido generado por IA antes de publicarlo.

6.3 Datos utilizados

Para proporcionar los Servicios IA, la Plataforma puede analizar el contenido de sus Anuncios, metricas de rendimiento, y datos agregados de la Plataforma. Esta informacion se maneja conforme a nuestra Politica de Privacidad.

7. Tarifas y Pagos

7.1 Servicios gratuitos

La Plataforma ofrece funcionalidades basicas de forma gratuita, incluyendo la creacion de cuenta y la publicacion de Anuncios en planes basicos.

7.2 Servicios de pago

Ciertos Servicios Premium, incluyendo anuncios destacados, boost en busqueda y planes de suscripcion, requieren pago. Los precios se indican claramente en la Plataforma e incluyen los impuestos aplicables salvo indicacion contraria.

7.3 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a traves de proveedores de terceros (PayPal u otros). Al proporcionar informacion de pago, usted acepta los terminos y condiciones de dichos proveedores. Problems Solutions no almacena datos completos de tarjetas de credito.

7.4 Politica de reembolsos

Los pagos por Servicios Premium son generalmente no reembolsables, excepto cuando:

• El servicio no fue proporcionado o no esta disponible.
• Existe un cobro duplicado o error en el cobro.
• Lo requiera la legislacion aplicable.

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 dias calendario posteriores al pago, contactando a [email protected].

7.5 Cambios de precios

Problems Solutions se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precios no afectan los pagos ya procesados. Se notificara a los Usuarios con al menos 30 dias de anticipacion antes de cambios que afecten suscripciones activas.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad de Problems Solutions

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su codigo fuente, diseno, logos, marcas, nombre comercial, documentacion, bases de datos y algoritmos de IA, son propiedad exclusiva de Problems Solutions LLC y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Panama e internacionales.

8.2 Restricciones

Usted no debe:

• Copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte de la Plataforma.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar la Plataforma.
• Crear trabajos derivados basados en la Plataforma.
• Remover, alterar u ocultar avisos de derechos de autor o marcas registradas.
• Usar las marcas de Problems Solutions sin autorizacion previa por escrito.

9. Privacidad y Proteccion de Datos

El uso de la Plataforma esta sujeto a nuestra Politica de Privacidad, que describe como recopilamos, usamos y protegemos su informacion personal. Al utilizar la Plataforma, usted consiente las practicas descritas en dicha Politica.

10. Suspension y Terminacion

10.1 Por parte del Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuracion de su perfil o contactando a nuestro soporte. La cancelacion no genera reembolso de pagos ya procesados.

10.2 Por parte de Problems Solutions

Problems Solutions se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta inmediatamente y sin previo aviso si:

• Viola estos Terminos o cualesquiera politicas aplicables.
• Proporciona informacion falsa o engañosa en su registro.
• Participa en conductas fraudulentas, abusivas o ilegales.
• Genera quejas multiples de otros Usuarios.
• No utiliza su cuenta durante un periodo superior a 24 meses consecutivos.
• Problems Solutions esta obligado por ley o orden judicial.

10.3 Efectos de la terminacion

Tras la terminacion:

• Su acceso a la Plataforma sera revocado inmediatamente.
• Sus Anuncios seran eliminados de la Plataforma.
• Sus datos seran eliminados conforme a nuestra Politica de Privacidad.
• Las obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminacion, seguiran vigentes.

11. Limitacion de Responsabilidad

11.1 Exclusion de garantias

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TALES CUALES" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZACION, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, Y NO INFRACCION. Problems Solutions no garantiza que la Plataforma sera ininterrumpida, segura o libre de errores.

11.2 Limitacion de danos

EN NINGUN CASO PROBLEMS SOLUTIONS LLC, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES O PROVEEDORES SERAN RESPONSABLES POR DANOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERDIDA DE GANANCIAS, DATOS, U OTROS DANOS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA PLATAFORMA, INCLUSO SI SE HA NOTIFICADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DANOS.

11.3 Responsabilidad maxima

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PROBLEMS SOLUTIONS LLC POR RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA PLATAFORMA NO EXEDERA EL MONTO QUE USTED PAGO A PROBLEMS SOLUTIONS EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA ORIGEN A LA RECLAMACION, O CIEN DOLARES (USD $100.00), LO QUE SEA MAYOR.

11.4 Transacciones ENTRE Usuarios

Problems Solutions actua como intermediario entre compradores y vendedores. No somos parte en ningun contrato de compraventa entre Usuarios. No somos responsables por:

• La calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios publicados.
• La capacidad de los Usuarios para completar transacciones.
• La exactitud de los Anuncios.
• Incumplimientos por parte de Usuarios compradores o vendedores.

12. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Problems Solutions LLC y sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores de y contra toda reclamacion, responsabilidad, dano, perdida y gasto (incluyendo honorarios de abogados razonables) que surjan de o este relacionado con:

• Su uso de la Plataforma.
• Su Contenido publicado en la Plataforma.
• Su violacion de estos Terminos.
• Su violacion de cualquier derecho de terceros.
• Su violacion de cualquier ley o regulacion aplicable.

13. Resolucion de Disputas

13.1 Ley aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Panama, sin importar sus principios de conflicto de leyes.

13.2 Arbitraje

Cualquier disputa, controversia o reclamacion que surja de o relacionada con estos Terminos o el uso de la Plataforma, incluyendo su validez, interpretacion, cumplimiento y terminacion, sera sometida a arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje de Panama de conformidad con sus reglas vigentes. El arbitraje se celebrara en Ciudad de Panama. El idioma del arbitraje sera el espanol. La decision del arbitro sera definitiva y vinculante.

13.3 Excepciones

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podra solicitar medidas cautelares o correctivas ante los tribunales competentes de Ciudad de Panama para proteger sus derechos de propiedad intelectual o confidencialidad.

13.4 Clausula de clase

TODAS LAS RECLAMACIONES SE RESOLVERAN INDIVIDUALMENTE. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo completo

Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Problems Solutions LLC respecto al uso de la Plataforma.

14.2 Modificaciones

Problems Solutions se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios materiales seran notificados con al menos 30 dias de anticipacion a traves de la Plataforma o por correo electronico. El uso continuado de la Plataforma despues de la fecha de vigencia de los cambios constituye su aceptacion.

14.3 Separabilidad

Si alguna disposicion de estos Terminos es considerada invalida o inaplicable, las demas disposiciones seguiran en pleno vigor y efecto.

14.4 Renuncia

La falta de ejercicio por parte de Problems Solutions de cualquier derecho o disposicion de estos Terminos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposicion.

14.5 Cesión

Problems Solutions puede ceder estos Terminos, en su totalidad o en parte, a cualquier tercero sin su consentimiento. Usted no puede ceder sus derechos bajo estos Terminos sin el consentimiento previo por escrito de Problems Solutions.

14.6 Fuerza mayor

Problems Solutions no sera responsable por fallos o retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, actos de terrorismo, pandemias, fallas de internet, o acciones gubernamentales.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Terminos de Servicio, puede contactarnos:

• Empresa: Problems Solutions LLC
• Direccion: Obarrio, Calle Brasil 504, Ciudad de Panama, Panama
• Correo electronico: [email protected]
• Soporte: [email protected]
• Telefono: +507 6000 1234