Politica de Reembolsos

1. Planes Gratuitos

IALOSEO ofrece un plan gratuito que permite publicar anuncios sin costo. Dado que no se realiza ningun cobro en el plan gratuito, no hay reembolsos aplicables.

2. Planes Premium

Para los planes de pago (desde $400 USD/mes), aplican las siguientes condiciones:

Periodo de prueba

Si activaste un plan premium y solicitas el reembolso dentro de los primeros 3 dias despues del cobro, se te reembolsara el 100% del monto pagado, siempre que no hayas publicado mas de 3 anuncios en ese periodo.

Despues del periodo de prueba

Despues de los primeros 3 dias, los reembolsos se otorgan caso por caso. Consideraremos:

• El motivo de la solicitud de reembolso
• Tiempo restante del periodo de facturacion
• Uso de la plataforma durante el periodo

Cancelacion de suscripcion

Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde tu perfil. Al cancelar:

• Mantienes acceso premium hasta el final del periodo pagado
• Tus anuncios permanecen publicados
• No se realizan cobros futuros

3. Como Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, envia un correo electronico a [email protected] con:

• Tu nombre de usuario o email registrado
• Fecha del cobro
• Motivo de la solicitud

Revisaremos tu solicitud en un plazo maximo de 5 dias habiles y te notificaremos la decision por correo electronico.

4. Excepciones

No se ofrecen reembolsos en los siguientes casos:

• Anuncios que han sido publicados exitosamente y han recibido contactos
• Solicitudes realizadas mas de 30 dias despues del cobro
• Promociones o descuentos especiales

5. Cambios en esta Politica

IALOSEO se reserva el derecho de modificar esta politica de reembolsos en cualquier momento. Los cambios seran publicados en esta pagina con la fecha de actualizacion.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica de reembolsos, contactanos a traves de [email protected].